1. 概述

本隱私權政策說明 LIAN（「我們」、「我們的」）如何收集、使用和保護與我們的故事講述和書籍製作服務（「服務」）相關的個人資訊。

我們僅收集提供服務所必需的資訊。

使用本服務即表示您同意本政策中描述的做法。
 

2. 角色

客戶（購買者）

購買服務並提供資訊以啟動故事講述體驗的個人。

講述者（參與者）

受邀分享故事、錄音、圖片和相關內容的個人。

客戶和講述者可能是同一人，也可能是不同的人。
 

3. 我們收集的資訊

我們如下所述收集客戶和講述者的資訊。

a. 客戶提供的資訊

客戶可能會提供：

• 全名

• 電子郵件地址

• 電話號碼

• 紀念冊的寄送地址

• 要求的書籍數量或額外副本數量

• 禮物送達時間（例如何時發送歡迎訊息或禮物訊息）

• 講述者的全名（英文或中文）

• 講述者的電子郵件地址

• 講述者的首選稱呼、家庭稱謂或稱呼方式

• 講述者的語言和書寫偏好（例如簡體或繁體中文）

b. 付款資訊

付款透過第三方支付服務提供商（包括 Stripe）處理。

LIAN 不會儲存完整的信用卡號碼。但是，我們可能會收到有限的交易相關資訊，例如：

• 帳單姓名

• 電子郵件地址

• 付款狀態

• 交易識別碼

c. 講述者提供的資訊

講述者可能會提供：

• 隨時間提交的錄音

• 書面回覆（如有提供）

• 上傳的照片或圖片（選填）

• 照片描述、說明文字或註記（選填）

此內容稱為「使用者內容」。

d. 技術資訊

我們可能會自動收集有限的技術資訊，例如：

• IP 位址

• 裝置類型和瀏覽器

• 提交時間戳記和活動數據

4. 我們如何使用資訊

我們使用收集到的資訊來：

• 提供並交付服務

• 使用客戶提供的資訊聯絡講述者，邀請他們參與

• 發送預定或定時通訊（例如歡迎訊息或禮物訊息）

• 處理、轉錄、翻譯和編輯提交的內容

• 將故事、照片和說明文字整理並格式化為紀念冊

• 製作並寄送最終書籍

• 與客戶和講述者溝通

• 提供支援並回應查詢

• 改進並維護服務

5. 講述者的參與和同意

講述者受客戶邀請參與。

參與是自願的。

選擇繼續並提交故事、錄音、圖片或相關內容，即表示講述者同意 LIAN：

• 收集並儲存其資訊和使用者內容

• 轉錄和翻譯錄音

• 編輯和整理內容

• 使用該內容製作紀念冊

6. 資訊共享

我們不會出售個人資訊。

我們可能會在提供服務所需的範圍內與受信任的第三方提供商共享資訊，包括：

• 數據儲存和託管提供商

• 轉錄和翻譯工具

• 通訊平台（例如電子郵件發送服務）

• 支付處理商（例如 Stripe）

• 印刷和運輸合作夥伴

這些提供商僅在執行其服務所需的範圍內處理資訊。

7. 第三方服務

本服務依賴第三方平台和工具。

我們無法控制這些第三方，且不對以下事項負責：

• 其安全措施

• 服務中斷

• 數據遺失或洩漏

您的資訊可能會在您所在國家/地區之外進行處理或儲存，包括在數據保護法律不同的司法管轄區。

8. 數據儲存與安全

我們採取合理措施保護個人資訊。

然而：

• 沒有任何系統是絕對安全的

• 我們無法保證絕對安全

• 透過網際網路傳輸數據涉及固有風險

9. 數據保留

我們保留個人資訊和使用者內容的時間，以滿足以下必要需求：

• 提供服務

• 維護記錄

• 遵守法律義務

即使故事講述專案未完成，內容也可能會被保留。

10. 數據遺失免責聲明

雖然我們採取了合理的預防措施，但 LIAN 不對以下事項負責：

• 使用者內容的遺失、損壞或無法存取

• 第三方儲存或處理系統的故障

我們鼓勵使用者自行保留重要資料的副本。

11. 您的權利

根據您所在的位置，您可能擁有以下權利：

• 請求存取您的個人資訊

• 請求更正

• 請求刪除（受營運和法律限制）

如需提出請求，請透過以下方式聯絡我們：
hello@lianstories.com

12. 兒童隱私

本服務不適用於 16 歲以下的個人。

我們不會故意收集 16 歲以下個人的個人資訊。我們的服務不適合兒童獨立使用。任何與未成年人相關的資訊均由父母或監護人提供。

13. 本政策的變更

我們可能會不時更新本隱私權政策。

繼續使用本服務即構成對更新後政策的接受。

14. 聯絡方式

如有問題或請求：

hello@lianstories.com