1. 概述

本隐私政策解释了 LIAN（“我们”、“我们的”）如何收集、使用和保护与我们的故事讲述和书籍创作服务（“服务”）相关的个人信息。

我们仅收集提供服务所必需的信息。

使用本服务即表示您同意本政策中描述的做法。
 

2. 角色

客户（购买者）

购买服务并提供信息以启动故事讲述体验的个人。

讲述者（参与者）

受邀分享故事、录音、图片及相关内容的个人。

客户和讲述者可能是同一个人，也可能是不同的人。
 

3. 我们收集的信息

我们收集客户和讲述者的信息，具体如下。

a. 客户提供的信息

客户可能提供：

• 全名

• 电子邮件地址

• 电话号码

• 纪念书的邮寄地址

• 要求的书籍数量或额外副本数量

• 礼品送达时间（例如何时发送欢迎信息或礼品信息）

• 讲述者的全名（英文或中文）

• 讲述者的电子邮件地址

• 讲述者的首选称呼、家庭头衔或称谓

• 讲述者的语言和书写偏好（例如简体中文或繁体中文）

b. 支付信息

付款通过第三方支付提供商（包括 Stripe）处理。

LIAN 不存储完整的信用卡号码。但是，我们可能会收到有限的交易相关信息，例如：

• 账单姓名

• 电子邮件地址

• 付款状态

• 交易标识符

c. 讲述者提供的信息

讲述者可能提供：

• 随时间提交的录音

• 书面回复（如有提供）

• 上传的照片或图像（可选）

• 照片描述、说明或备注（可选）

此内容称为“用户内容”。

d. 技术信息

我们可能会自动收集有限的技术信息，例如：

• IP 地址

• 设备类型和浏览器

• 提交时间戳和活动数据

4. 我们如何使用信息

我们使用收集到的信息来：

• 提供和交付服务

• 使用客户提供的信息联系讲述者，邀请他们参与

• 发送预定或定时的通讯（例如欢迎信息或礼品信息）

• 处理、转录、翻译和编辑提交的内容

• 将故事、照片和说明整理并排版成纪念书

• 制作并寄送最终的书籍

• 与客户和讲述者沟通

• 提供支持并回复咨询

• 改进和维护服务

5. 讲述者参与和同意

讲述者由客户邀请参与。

参与是自愿的。

选择继续并提交故事、录音、图像或相关内容，即表示讲述者同意 LIAN：

• 收集和存储其信息和用户内容

• 转录和翻译录音

• 编辑和整理内容

• 使用内容制作纪念书

6. 信息共享

我们不出售个人信息。

我们可能会在提供服务所需的范围内与受信任的第三方提供商共享信息，包括：

• 数据存储和托管提供商

• 转录和翻译工具

• 通讯平台（例如电子邮件发送服务）

• 支付处理商（例如 Stripe）

• 印刷和运输合作伙伴

这些提供商仅在履行其服务所需的范围内处理信息。

7. 第三方服务

本服务依赖第三方平台和工具。

我们无法控制这些第三方，也不对以下事项负责：

• 他们的安全实践

• 服务中断

• 数据丢失或泄露

您的信息可能会在您所在国家/地区之外进行处理或存储，包括在数据保护法律不同的司法管辖区。

8. 数据存储和安全

我们采取合理措施保护个人信息。

然而：

• 没有系统是绝对安全的

• 我们无法保证绝对安全

• 通过互联网传输数据存在固有风险

9. 数据保留

我们保留个人信息和用户内容的时间仅限于实现以下目的所需的时间：

• 提供服务

• 维护记录

• 遵守法律义务

即使故事讲述项目未完成，内容也可能被保留。

10. 数据丢失免责声明

虽然我们采取了合理的预防措施，但 LIAN 不对以下事项负责：

• 用户内容的丢失、损坏或不可用

• 第三方存储或处理系统的故障

我们鼓励用户保留重要材料的副本。

11. 您的权利

根据您所在的位置，您可能有权：

• 请求访问您的个人信息

• 请求更正

• 请求删除（受运营和法律限制）

如需提出请求，请通过以下方式联系我们：
hello@lianstories.com

12. 儿童隐私

本服务不适用于 16 岁以下的个人。

我们不会故意收集 16 岁以下个人的个人信息。我们的服务不供儿童独立使用。任何与未成年人相关的信息均由父母或监护人提供。

13. 本政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。

继续使用本服务即表示接受更新后的政策。

14. 联系方式

如有问题或请求：

hello@lianstories.com